《反不正当竞争法》规定:“经营者利用网络从事生产经营活动,应当遵守本法的各项规定。经营者不得利用技术手段,通过影响用户选择或者其他方式,实施下列妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为:(一)未经其他经营者同意,在其合法提供的网络产品或者服务中,插入链接、强制进行目标跳转;……(四)其他妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。”诸如“流量劫持”“强制跳转”等互联网提供者强制消费者作出非出自自身意愿的网络访问,可以认为是一种“其他妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。
某汽车保养公司推出一款APP,下载并使用该APP软件并注册为会员后,可以享受洗车、保养等服务的会员价,该汽车保养公司当地网点众多,同时该公司也代理多种汽车发动机油,轮胎,等易损件的销售。该公司同”JXXX“和”GXXX“品牌签订战略合作协议,推广上述品牌的产品,销售达到一定量之后可以称为该地区的一级代理商。于是,汽车保养公司找到开发团队,将其中的品牌搜索栏中的所有搜索项目全部指向”JXXX“和”GXXX“的主页,即无论用户输入何种品牌的同类产品,其指向只能是上述两个品牌的主页。某发动机油公司”MXXX“公司得知上述情况后,发现消费在此APP输入”MXXX“品牌后会直接跳转至”JXXX“品牌,并提供推荐的替代产品,M公司认为J公司和汽车保养公司,已经构成不正当竞争,于是起诉至法院。
汽车保养公司认为,APP是自己公司开发的产品,消费应当明确知晓该APP只销售推广其代理的产品或者其本身的服务,属于一种品质服务的保证和承诺,输入其他非其代理或者服务的产品,可能由于该产品的质量品质不能保证,而又是在其APP中寻找到的,消费者会误认为该汽车保养公司为该品质低下商品的销售商,从而引起误解。
M公司认为,该公司只和汽车保养公司签订分销协议,允许该公司帮助M公司推广产品,但从未授权允许汽车保养公司使用强制链接跳转,M公司并不知情也不应当知情,更没有允许或者教唆汽车保养公司设计这种APP程序。该APP程序的所有者是汽车保养公司,同M公司无关。
消费者应当拥有其知情权和选择商品的权利,按照其个人意志做出的决定不应当被误导或者被不法利用,消费者拥有自有选择权,某种产品的设计或者某种宣传推广的方式剥脱了用户自有选择权,这种行为可能会是不正当竞争。汽车保养公司开发了一款专用于公司服务的APP,按照常理仅宣传自己公司的优势和商品没有任何不正当竞争行为,但是其单独在APP开设一览搜索页面bwin必赢国际官网APP,该页面的功能是搜索某些网上在售商品,对于同汽车保养公司的代理商品和服务不冲突的商品,可以在搜索栏输入后找到正确的商品购买链接,但是同汽车保养公司有利益冲突的产品则只能定向到该代理的产品,这种行为足以使得消费者在行使自有选择权时受到一定的局限。
各个公司的竞争是市场经济中正常的现象bwin必赢国际官网APP,各家公司的竞争应当是维护市场秩序的前提下的良性竞争,消费者作为市场最重要的参与者,其个人的自有选择权不应当被破坏,一旦某家服务商企图通过限制消费者的自有选择权获取宣传优势或者其他竞争优势,那么这种行为可能构成不正当竞争。
汽车保养公司将某些希望购买M品牌的用户强行跳转至J品牌之下,可能使得用户认为J品牌和M品牌之间存在某种联系,也容易产生一定的混淆。对于M品牌通过宣传广告建立的用户印象和知名度,用户才可能在APP中输入M品牌的产品用以比较,而汽车保养公司剥夺用户这种比较的权利,很可能属于不正当竞争。J公司没有参与也没有教唆授意汽车保养公司进行这种行为,不应当认为是共同侵权人,不承担责任。
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